FIAVIA : retour sur 6 mois d'utilisation par des PME togolaises

FIAVIA est née d'un constat simple : les PME togolaises ont souvent besoin de gérer leurs stocks et leur facturation, mais les logiciels disponibles sont soit trop chers, soit trop complexes, soit pas adaptés aux réalités locales (devise FCFA, fiscalité togolaise, flux WhatsApp). Six mois après le lancement en production, voici ce que nos utilisateurs nous ont appris.

Ce qui a le plus de valeur pour nos utilisateurs

La fonctionnalité la plus utilisée, de loin, c'est la génération de factures et de devis en PDF. Nos utilisateurs envoient directement ces documents via WhatsApp à leurs clients — un gain de temps énorme par rapport aux factures manuscrites ou aux tableaux Excel. Vient ensuite la gestion des alertes de rupture de stock, particulièrement appréciée par les commerces de détail.

Les retours qui nous ont fait évoluer

Plusieurs utilisateurs gèrent plusieurs dépôts ou points de vente — nous avons ajouté la gestion multi-dépôts
L'export Excel des données de vente était demandé par tous les gérants qui travaillent avec un expert comptable externe
Le tableau de bord initial était trop technique — nous l'avons simplifié avec des indicateurs visuels clairs
La version mobile a nécessité un travail important car beaucoup d'utilisateurs gèrent leur stock depuis leur téléphone

Ce qui arrive dans les prochains mois

Nous travaillons actuellement sur l'intégration directe du paiement Mobile Money dans les factures FIAVIA — un client reçoit sa facture par WhatsApp et peut payer directement via MTN MoMo ou Moov Money sans quitter la conversation. Nous développons aussi un module de gestion des créances pour les commerçants qui font de la vente à crédit.

FIAVIA est disponible sur fiavia.com avec un essai gratuit de 30 jours. Si vous gérez une PME au Togo ou en Afrique de l'Ouest, c'est le bon moment pour tester.

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